Возврат товаров

Возврат

Товары надлежащего качества

Вы можете вернуть товары надлежащего качества в магазин VERITAN. Вернуть товар можно в течение 14 дней с даты покупки.

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

Товары ненадлежащего качества

Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в магазин VERITAN.

Мы можем заменить либо по желанию вернуть полную сумму стоймости товара.

Для возврата вам понадобится:

кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату. ( В случае отсутствия кассого чека либо документа подтверждающего оплату , возврат будет невозможен! Мы не принимаем фотографии чеков!)

Возврат товаров на гарантии и без установленного гарантийного срока происходит по разным правилам.

Товары с гарантией

Если на товар установлен гарантийный срок и он не истёк, вы можете передать товар нам в магазин VERITAN для проверки качества или ремонта по гарантии.

Также вы можете самостоятельно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя, указанный в гарантийном талоне. Если сервисный центр признает товар не пригодным для ремонта, обратитесь в наш магазин для возврата или обмена.

Для возврата товара в магазине вам понадобится:

гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
товар со всеми документами и аксессуарами;
кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

( Если товар имеет свою упаковку, то рекомендуем её сохранить, в обратном случае возврат будет невозможным )

Товары без гарантии

Если на товар не установлен гарантийный срок, но вы хотите его вернуть, вы можете обратиться в магазин в течение 5 месяцев с даты покупки.

Для возврата в магазине вам понадобится:

экспертное заключение, подтверждающее наличие производственного брака в товаре;
товар со всеми документами и аксессуарами;
кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.

Возврат денег

Магазин возвращает сумму указанную в кассовом чеке при покупки товара.

Для возврата денег потребуется документ, удостоверяющий личность.

Способы возврата денег

При оплате наличными возврат будет сделан в той же форме.
При безналичной оплате деньги будут возвращены на банковскую карту. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.

Возврат товаров, купленных в интернет-магазине VERITAN

Товары надлежащего качества

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в магазине VERITAN.

Для возврата вам понадобится:

электронный чек или номер заказа;
документ, удостоверяющий личность;
банковская карта, с которой была оплачена покупка, в случае безналичного расчёта. А также чек выданный терминалом курьера после оплаты заказа.

Срок возврата

Мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками.

Если вы не уверены, что ваш товар можно вернуть, напишите в клиентскую поддержку на сайте.

Возврат денег будет сделан так же, как был оплачен товар: наличными или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.