Politica de confidenţialitate

VERITAN Privacy Center Politica privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal și utilizarea fișierelor cookie

Prezenta Politică stabilește modul de prelucrare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.veritan.md, categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării, modul de utilizare a fișierelor cookie, precum și drepturile persoanelor vizate și procedura de exercitare a acestora.

Versiunea 1.0 Actualizat: 2 septembrie 2026 Aplicabilă site-ului www.veritan.md

01Operatorul datelor cu caracter personal

1.1Operatorul datelor cu caracter personal este „VERITAN-PRIM” S.R.L. (în continuare — „Compania”, „VERITAN”), care administrează magazinul online de materiale de construcție disponibil la adresa www.veritan.md (în continuare — „Site-ul”).

Adresa juridică

or. Căușeni, str-la 1 Eminescu, 4, Republica Moldova

E-mail

info@veritan.md

Telefon

+373 (60) 439 390

02Legislația aplicabilă

2.1Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, care asigură alinierea reglementării naționale la prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). 2.2În desfășurarea activității magazinului online, Compania se conduce, de asemenea, de legislația privind protecția consumatorilor, comerțul electronic, precum și de cerințele legislației fiscale și contabile a Republicii Moldova. 2.3Autoritatea de supraveghere în domeniul protecției datelor cu caracter personal este Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP).

03Categoriile de date prelucrate

3.1Compania colectează informații despre utilizator la înregistrarea pe Site, la plasarea comenzii, la abonarea la newsletter, precum și în cazul contactării prin formularele de comunicare. Sunt supuse prelucrării următoarele categorii de date:

Date de identificare

Numele, prenumele și datele contului de utilizator.

Date de contact

Numărul de telefon, adresa de e-mail și alte informații necesare comunicării cu utilizatorul.

Date privind comanda și livrarea

Conținutul și valoarea comenzii, adresa de livrare, comentariile la comandă, istoricul comenzilor.

Date de plată

Informațiile necesare pentru facturare și confirmarea plății. Datele complete ale cardului bancar sunt prelucrate de prestatorul de servicii de plată și nu sunt stocate de Companie.

Date tehnice

Adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, datele de sesiune, jurnalele de evenimente și identificatorii cookie — în măsura necesară funcționării și securității Site-ului.

Date de comunicare

Conținutul mesajelor transmise prin formularele Site-ului, prin e-mail, telefon, Viber sau WhatsApp.

3.2Compania respectă principiul minimizării datelor și nu colectează informații care nu sunt necesare pentru atingerea scopurilor declarate ale prelucrării.

04Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

4.1Executarea contractului. Datele cu caracter personal sunt utilizate pentru procesarea și executarea comenzilor, organizarea livrării, gestionarea returului, asistența în perioada de garanție, administrarea contului de utilizator și comunicarea cu utilizatorul referitor la comanda sa. 4.2Îndeplinirea obligațiilor legale. Anumite date sunt păstrate și furnizate în cazurile expres prevăzute de legislația fiscală, contabilă sau de altă legislație aplicabilă. 4.3Interesul legitim. Compania are dreptul să prelucreze datele strict necesare în scopul prevenirii fraudelor, asigurării securității Site-ului și apărării drepturilor sale — cu condiția evaluării prealabile a echilibrului intereselor părților. 4.4Consimțământul persoanei vizate. În baza consimțământului se efectuează: transmiterea newsletterelor și a notificărilor privind promoțiile, utilizarea fișierelor cookie opționale, analiza și personalizarea. Consimțământul poate fi retras în orice moment.

Notă: prelucrarea datelor strict necesare pentru executarea comenzii nu este condiționată de acordarea consimțământului în scopuri de marketing sau de analiză. Refuzul acestor scopuri nu limitează posibilitatea de a efectua achiziții pe Site.

05Politica privind utilizarea fișierelor cookie

5.1Compania utilizează fișiere cookie pentru asigurarea funcționării Site-ului, precum și — exclusiv în baza consimțământului utilizatorului — în scopuri de analiză și publicitate.

5.2. Noțiunea de fișier cookie

Fișierele cookie sunt fișiere text de mici dimensiuni, stocate pe dispozitivul utilizatorului la accesarea Site-ului. După apartenență, acestea se împart în cookie plasate de Companie (first-party) și cookie plasate de servicii externe (third-party); după destinație — în cookie strict necesare și cookie opționale.

5.3. Scopurile utilizării

Cookie-urile strict necesare asigură funcționarea sesiunii, a coșului de cumpărături, a autentificării, selectarea limbii interfeței (RO/RU), protecția formularelor și memorarea opțiunii utilizatorului privind cookie-urile. Cookie-urile opționale, în baza consimțământului, sunt utilizate pentru colectarea statisticilor anonimizate de utilizare și pentru evaluarea eficienței campaniilor publicitare.

5.4. Gestionarea fișierelor cookie

La prima accesare a Site-ului, utilizatorului îi este afișat un banner cu opțiunile „Acceptă toate”, „Refuză” și „Configurează parametrii”. Opțiunea aleasă poate fi modificată în orice moment prin linkul „Resetează setările cookie” din subsolul Site-ului, precum și din setările browserului. Alegerea se păstrează separat pentru fiecare dispozitiv și browser.

5.5. Consecințele refuzului

Refuzul categoriilor opționale nu afectează navigarea, contul de utilizator, coșul de cumpărături și plasarea comenzilor. Cu toate acestea, blocarea tuturor fișierelor cookie din setările browserului, inclusiv a celor strict necesare, poate conduce la indisponibilitatea unor funcții de bază ale Site-ului.

5.6. Inventarul fișierelor cookie utilizate

Mereu active

Categoria 1. Cookie strict necesare

Asigură funcționarea Site-ului și sunt plasate independent de categoriile opționale.

Denumire	Scop	Deținător	Perioada
`session`	Sesiunea Site-ului: coșul, autentificarea, parcursul de comandă.	veritan.md	Sesiune
`XSRF-TOKEN`	Protecția formularelor împotriva falsificării cererilor între site-uri.	veritan.md	Sesiune
`lang`	Reține limba selectată a interfeței (RO/RU).	veritan.md	30 de zile
`veritan_cookie_consent`	Reține categoriile de cookie acceptate, versiunea politicii și data alegerii.	veritan.md	1 an

În baza consimțământului

Categoria 2. Performanță și analiză

Se activează numai după acceptarea categoriei „Performanță”.

Denumire	Scop	Deținător	Perioada
`_ga`	Distingerea pseudonimizată a vizitatorilor în scopuri statistice (Google Analytics).	Google	până la 2 ani
`_ga_[ID]`	Menținerea stării sesiunii pentru proprietatea de analiză activă.	Google	până la 2 ani
`_gid`	Distingerea utilizatorilor în intervalul de 24 de ore.	Google	24 de ore

În baza consimțământului

Categoria 3. Publicitate

Se utilizează numai la acceptarea categoriei „Publicitate” și doar pentru platformele publicitare folosite de Companie la momentul respectiv.

Exemple	Scop	Deținător	Perioada
`_gcl_*`, `_fbp`	Măsurarea conversiilor campaniilor publicitare și, dacă este configurată, personalizarea publicității.	Google / Meta	Conform configurării furnizorului

5.7. Fișierele cookie și datele cu caracter personal

Anumiți identificatori cookie pot fi asociați activității utilizatorului pe Site. Aceștia nu conțin adresa poștală, numărul complet al cardului bancar sau alte informații care nu sunt necesare scopului declarat. În cazurile în care un identificator constituie dată cu caracter personal, prelucrarea acestuia se efectuează în conformitate cu Legea nr. 195/2024 și cu prezenta Politică.

În cazul modificării serviciilor utilizate sau a configurării acestora, inventarul de mai sus va fi actualizat, iar dacă este necesar, Compania va solicita din nou consimțământul utilizatorului. Categoriile opționale nu se activează fără alegerea expresă a utilizatorului.

06Transmiterea datelor către terți

6.1Compania nu vinde, nu schimbă și nu transmite datele cu caracter personal ale utilizatorilor către terți, cu excepția cazurilor în care transmiterea este necesară pentru prestarea serviciilor solicitate de utilizator ori este expres prevăzută de legislație. 6.2Categoriile de destinatari pot include: serviciile de livrare, prestatorii de servicii de plată, furnizorii de hosting și infrastructură IT, serviciile de comunicare, contabilitate și suport, precum și — în baza consimțământului utilizatorului — platformele de analiză și publicitate. Fiecare destinatar primește datele exclusiv în măsura necesară îndeplinirii funcției sale. 6.3Autorităților publice datele sunt furnizate numai în temeiul unei obligații legale. În cazul transferului internațional de date, Compania aplică garanțiile prevăzute de legislație.

07Perioada de păstrare a datelor

7.1Datele cu caracter personal se păstrează pe durata necesară atingerii scopurilor prelucrării, precum și pe termenele stabilite de legislația aplicabilă. Documentele aferente comenzilor și evidenței contabile se păstrează pe perioadele prevăzute de lege și nu pot fi șterse anticipat. 7.2Informațiile privind consimțămintele acordate și retrase se păstrează pe durata necesară pentru demonstrarea respectării de către Companie a cerințelor legale și pentru soluționarea eventualelor litigii.

08Drepturile persoanei vizate

8.1În limitele și condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, utilizatorul are dreptul să solicite:

Acces la date Rectificarea datelor Ștergerea datelor Restricționarea prelucrării Portabilitatea datelor Opoziție la prelucrare Retragerea consimțământului Depunerea unei plângeri la CNPDCP

8.2Utilizatorul are dreptul de a solicita în orice moment ștergerea datelor sale cu caracter personal. Solicitarea urmează a fi executată, cu excepția datelor a căror păstrare este obligatorie în temeiul legii (pct. 7.1 din prezenta Politică). 8.3Ștergerea datelor cu caracter personal și a contului de utilizator are caracter definitiv: datele și contul șterse nu pot fi recuperate. Înainte de transmiterea solicitării, se recomandă salvarea informațiilor necesare din contul personal. 8.4Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii. Pentru a exclude divulgarea datelor către alte persoane, Compania are dreptul de a solicita confirmarea identității solicitantului.

09Securitatea datelor cu caracter personal

9.1Compania aplică măsuri tehnice și organizatorice de protecție proporționale riscurilor prelucrării: criptarea conexiunii (HTTPS), delimitarea drepturilor de acces, copii de siguranță, actualizarea periodică a software-ului, jurnalizarea evenimentelor și minimizarea volumului de date colectate. 9.2Informațiile de plată sunt protejate prin criptare în timpul transmiterii; datele complete ale cardurilor bancare sunt prelucrate de un prestator de servicii de plată certificat. Măsurile de protecție aplicate sunt revizuite periodic.

10Procedura de exercitare a drepturilor

10.1Pentru exercitarea drepturilor prevăzute la secțiunea 08, precum și pentru orice întrebări legate de prezenta Politică, utilizatorul poate contacta persoana responsabilă de protecția datelor din cadrul VERITAN prin oricare dintre modalitățile indicate mai jos. Solicitarea este înregistrată și examinată în termenele stabilite de legislație.

Contacte pentru solicitări privind datele cu caracter personal

În solicitare vă rugăm să indicați obiectul cererii (acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului) și modalitatea de contact pentru transmiterea răspunsului.

E-mail: info@veritan.md
Telefon: +373 (60) 439 390
Adresa poștală: or. Căușeni, str-la 1 Eminescu, 4